Условия Соглашения


В интернет-магазине детских товаров igr.by заказы принимаются через корзину интернет-магазина (круглосуточно), по е-мэйлу или по телефону через смс или Viber.

Оформление заказа через корзину интернет-магазина:

1. Выбираете интересующий вас товар.


2. Нажимаете на кнопку «Купить».


3. Вверху с правой стороны экрана вы видите количество заказываемых товаров и общую стоимость в белорусских рублях, а также кнопку «оформление заказа».   

Валюта на сайте igr.by по умолчанию - белорусский рубль.


4.1. Если вы хотите посмотреть, какой именно товар вы положили в корзину и изменить свой заказ, нажмите на кнопку с количеством заказываемых товаров и общей стоимостью (см.п.3).

4.2. Вы увидите список товаров с ценами в белорусских рублях и общую сумму.

4.3. Вы можете перейти в корзину или сразу оформить заказ, нажав на соответствующую кнопку.


5. Корзина покупок.

5.1. Если вы перешли в корзину покупок, вы можете использовать купон для получения скидки: введите код купона и нажмите на кнопку «Применение купона».

5.2. В «Оценки стоимости доставки» вы можете узнать цены на доставку, выбрав интересующий вас населенный пункт и нажав на соответствующую кнопку.

5.3. Вы можете использовать подарочный сертификат: нужно ввести код и нажать на кнопку «Применить подарочный сертификат».

5.4. После ознакомления и корректировки корзины покупок, нажимаете на кнопку «Оформление заказа» справа внизу.


6. Оформление заказа.

Шаг 1. Способ оформления заказа

6.1.1. Выберите способ оформления заказа: как новый покупатель или зарегистрированный пользователь (если вы совершали покупки в интернет-магазине igr.by ранее и регистрировались в 2020 г.).

6.1.2. Если вы новый покупатель, вы можете выбрать варианты оформления заказа: с регистрацией или без регистрации. Создание учётной записи поможет делать покупки быстрее и удобнее, а также получать скидки как постоянный покупатель.


Шаг 2. Платежная информация

6.2.1. Заполните личные данные (имя, фамилия, e-mail, телефон) и платежный адрес (адрес, город, индекс, страна, регион/область).

6.2.2. Если ваш адрес доставки совпадает с платежным адресом, отметьте это.


Шаг 3. Адрес доставки

6.3.1. Если ваш адрес доставки совпадает с платежным адресом, и вы отметили это, вы можете перейти сразу к «Шагу 4».

6.3.2. Если ваш платежный адрес отличается от адреса доставки, заполните адрес доставки (адрес, город, индекс, страна, регион/область).


Шаг 4. Способ доставки

Доставка товаров из интернет-магазина igr.by по Беларуси и в Россию осуществляется почтой Беларуси. Информацию о приблизительной стоимости доставки вы можете найти на сайте belpost.by. Точная стоимость заказа подсчитывается в процессе оформления заказа через корзину покупок интернет-магазина. Она немного отличается от информации, предоставленной на сайте почты.

Доставка курьером по Минску (временно не доступна, доставка по Минску почтой) весом до 4 кг. приблизительно равна стоимости пересылки почтой мелкого пакета (до 1,5 кг.) или посылки от 2 кг. до 4 кг. Стоимость доставки курьером по Минску машин-каталок, детских электромобилей, велосипедов и других крупногабаритных заказов (состоящих из множества мелких товаров) и заказов весом больше 4 кг. 14 бел.руб.

Внимание! Продавец не несет ответственность за доставку товара покупателю после поступления товара на почту.


6.4.1. Выберите удобный способ доставки для заказа (доставка платная, стоимость считается в процессе оформления заказа):

·        самовывоз (в районе ст. метро Якуба Колоса, договор о встрече по телефону),

·        доставка курьером по Минску (договор о точном времени и месте доставки по телефону) (временно не доступна, доставка по Минску почтой),

·        доставка почтой по Беларуси,

·        доставка почтой по России.

6.4.2. Вы можете оставить комментарий к своему заказу.

6.4.3. Нажмите на кнопку «Продолжить».


Шаг 5. Способ оплаты

Выберите способ оплаты для данного заказа: банковской карточкой через интернет или банковский перевод в любом отделении банка или на почте.

6.5.1. Банковской карточкой через интернет.

Для оплаты банковской карточкой через интернет вам необходимо:

1. Заказать услугу, которую вы хотите получить, любым удобным для вас способом:

оформить заказ через корзину интернет-магазина, сообщив в комментарии к заказу о том, что оплата будет производится банковской картой через интернет;

написать смс по телефону + 3 7 5 (2 9) 3 8 7 7 7 3 7;

написать на e-mail: igr.by@list.ru

2. В течение 24 часов мы вышлем на ваш e-mail ссылку для оплаты услуги. Кликнув на ссылку, вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.

! Обращаем внимание, что ссылка на оплату действует в течение одного дня. 

3. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку "Оплатить". 

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

4. После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей оказания услуги (по e-mail или  по телефону).

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты.

Просим вас сохранять данные оплат. 

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через электронную систему платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCL DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернете (SSL/TLS).

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Условия возврата описаны в пункте 8. "О возврате" настоящего соглашения.


6.5.2. Банковский перевод.

6.5.3. В данном шаге вы также можете добавить комментарий к своему заказу.

6.5.4. Читаете настоящее соглашение и ставите «птичку» в квадрате справа от информации «Я прочитал Условия Соглашения и согласен с условиями».

6.5.5. Нажимаете на кнопку «Продолжить».


Шаг 6 Подтверждение заказа

6.6.1. В данном окне вы увидите полную информацию о своем заказе: название товара, количество, цену, сумму, стоимость доставки, итого.

6.6.2. Если вы выбрали способ оплаты «Банковский перевод», в окне вы увидите реквизиты для предоплаты. Заказ не будет обработан, пока деньги не поступят на расчетный счет интернет-магазина igr.by. Покупатель оплачивает заказ в течение 3-х банковских дней после оформления заказа.


7. Доставка товара

7.1.1. Заказанный через корзину товар доставляется только после предоплаты.

7.1.2. Товар "Под заказ" появляется в наличии у продавца в течение 7 банковских дней.

7.1.3. Когда товар "под заказ" появляется в наличии, продавец:

  • сообщает информацию о появлении в наличии товара покупателю, выбравшему способ доставки "Самовывоз" или "Доставка курьером по Минску", в течение 24 часов на указанный в заказе e-mail или по телефону;
  • высылает почтой товар "под заказ" в течение 3 банковских дней после появления в наличии покупателю, выбравшему способ доставки "Пересылка почтой".

7.2.1. Самовывоз возможен на следующий день после оплаты, при условии наличия товара у продавца.

7.2.2. Точное время и место встречи продавца и покупателя согласовывается по телефону, указанному на главной странице сайта.

7.2.3. Если заказанный товар "под заказ", точное время и место встречи продавца и покупателя согласовывается после появления товара "в наличии" у продавца.

7.3.1. Доставка курьером по Минску возможна на следующий день после оплаты, при условии наличия товара у продавца, или в другой день.

7.3.2. Точное время и место встречи курьера и покупателя согласовывается по телефону, указанному на главной странице сайта.


После оплаты товара покупателю на указанный в заказе e-mail высылается платежный документ  с информацией о продавце, датой покупки, наименованиями товара, количеством, ценой, стоимостью доставки, суммой "итого".

Пример:

 


ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!


8. О возврате

8.1. Согласно "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату", утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 года № 778, обмену и возврату не подлежат:

  • игрушки,
  • белье нательное (трусы, майки, бюстье, бюстгалтеры, боди, комплекты белья и пр. белье),
  • белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей,
  • бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных,
  • предметы женского туалета,
  • чулочно-носочные изделия.

Исключение: товары в герметичной упаковке.

8.2. Покупатель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, выслав почтовым отправлением на указанный адрес на главной странице сайта (в "футере"). В Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ч. 2 ст. 28) определены условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, расторгнув договор купли продажи:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
  • есть доказательства факта приобретения этого товара у данного продавца, имеется документ, подтверждающий покупку указанного товара у данного продавца.

8.3. Основания, согласно которым можно вернуть товар надлежащего качества, определены в Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 28):

  • товар не подошел по форме;
  • товар не подошел по габаритам;
  • товар не подошел по фасону;
  • товар не подошел по расцветке;
  • товар не подошел по размеру;
  • товар не подошел по комплектации.

Товар возврату не подлежит, если был в употреблении и/или потерял потребительские свойства.

Внимание! Стоимость услуг по доставке не компенсируется!

8.4. По вопросам обмена или возврата товара не надлежащего качества приобретенного в интернет-магазине, вы можете обратиться по телефону или e-mail, указанными на главной странице сайта.

8.5. Возврат денег за товар надлежащего качества или товар в герметичной упаковке осуществляется в том же порядке, в котором производилась его оплата: при оплате товара банковской картой через банк или по средствам электронного платежа, возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был произведен платеж, или расчетный счет покупателя, в течение 3-30 дней после заявления о возврате товара и получения товара продавцом. Возвращается сумма денег за вычитом расходов, которые продавец платит банку за перевод денег покупателю, который отказался от товара надлежащего качества или товара в герметичной упаковке.

Внимание! Расходы за перевод денег, уплаченные при покупке товара, не возвращаются, т.к. получателем данных денег является не продавец, а другая организация (банк, почта и др.). Прежде чем сообщать о желании вернуть товар, пожалуйста, подумайте.

8.6. Стоимость услуг по доставке товара не компенсируется.

8.7. При отсутствии оплаты в течение 3-х банковских дней после заказа товара заказ отменяется (см. пункт 6.6.2. выше). Если деньги поступили на счет позже, а товар продан другому покупателю, возврат денег происходит от 3 до 30 дней на карточку, с которой был оплачен товар, или на расчетный счет покупателя, открытый в банке РБ. Расходы за банковский перевод денег в данном случае несет покупатель, который вовремя по договору не оплатил товар (возвращается цена оплаченного товара минус расходы). Покупатель может выбрать другой товар на сумму несвоевременно оплаченного товара при отсутствии в наличии заказанного ранее товара.